長沙黃先生,某車的車主。在4S店給自己愛車做保養。因保養后出現滲油現象,導致在高速路上出現無法正常啟動。只能再次拖去維修。當時維修情況是未知是否在更換“油水分離器”時出現的。
根據黃先生介紹,自己的車沒有維修前不會出現滲油的現象,而在保養后卻出現的這種問題,是因為維修人員操作不當造成的。所以要提供免費維修。但維修的負責人表示,滲油現象只能在保養時才能發現,在更換“油水分離器”時也未發現,因此拒付這筆維修費,雙方各執一詞。真是公說公有理婆說婆有理。
介于雙方都不愿意承擔,黃先生同事提出建議,檢查在保養時是否在更官“油水分離器”后出現這些問題的。對于再次維修的費用產生了分歧,最終4S店張先生說,建議再次檢測,查出“滲油”的真正原因,并表示,如果是“油水分離器”底座壞了,在他們店修復以成本價更換。